Retourneren

Hoe kan ik een product retourneren?

Is het artikel niet wat je hoopte? Dat vinden we erg jammer maar kan natuurlijk gebeuren. Je kunt dan dit artikel gratis ruilen of retourneren – als je in Nederland woont. Dit moet wel gebeuren binnen 14 dagen na aankoop.

Retourneren werkt als volgt:

  1. Stuur ons een email (info@nooxcitykids.nl) met de mededeling dat je het product wilt retourneren of ruilen;
  2. Wij sturen je per email een verzendlabel;
  3. Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig verpakt – indien mogelijk in de originele verpakking. Plak het verzendlabel op het product en lever het af bij de dichtst bijzijnde Post NL locatie (https://www.postnl.nl/locatiewijzer);
  4. We maken het geld binnen een week naar je over.
Ik heb een andere vraag.

Heb je geen antwoord kunnen vinden op jouw vraag, neem dan contact met ons op: info@nooxcitykids.nl.

Mijn product is beschadigd wat moet ik doen?

Wat vervelend dat je product beschadigd is. Wij kunnen je product alleen terugnemen als je kunt laten zien dat het beschadigd bij jou is geleverd. Stuur daarom een foto van het product en een omschrijving van de beschadiging naar info@nooxcitykids.nl. Dan komen wij zo snel mogelijk bij je terug met een oplossing.